개인정보 처리방침

1. 처리하는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 처리될 수 있습니다.

• 계정 정보: 이메일, 소셜 로그인 식별자, 프로필 식별자
• 게임 이용 정보: 질문, 힌트 사용, 정답 시도, 사건 진행 상태, 점수, 기록
• 결제 정보: 구매 상품, 금액, 결제 상태, 환불 상태, 거래 식별자
• 기기 및 접속 정보: IP 주소, user agent, referrer, 접속 시간, 쿠키, 익명 분석 ID
• 부정 사용 방지 정보: 데일리 이용 제한 확인을 위한 기기/브라우저 신호와 해시 처리된 식별값
• 문의 정보: 사용자가 문의할 때 제공하는 이메일, 문의 내용, 첨부 정보

2. 이용 목적

• 계정 생성, 로그인, 본인 계정의 게임 기록 제공
• AI 기반 예/아니오 응답, 힌트, 정답 판정 제공
• 크레딧 충전, 사용, 지급, 환불, 부정 결제 대응
• 데일리 무료 이용 제한, 악용 방지, 보안 로그 확인
• 서비스 품질 개선, 오류 분석, 전환 분석, 운영 알림
• 고객 문의 응대 및 분쟁 대응

3. 제3자 서비스

CaseRoom은 기능 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.

• Supabase: 인증, 데이터베이스, 세션 관리
• Vercel: 웹 애플리케이션 호스팅, 로그, 배포 인프라
• OpenAI, Anthropic, Google, Cerebras: AI 응답 생성 및 평가
• Upstash: rate limit, 데일리 이용 제한, 임시 상태 저장
• FingerprintJS: 부정 사용 방지를 위한 브라우저 신호 생성
• Polar, Toss Payments, Apple, Google: 결제 또는 인앱결제 처리

AI 제공자에게 전송되는 게임 대화에는 사용자가 입력한 질문과 사건 진행에 필요한 정보가 포함될 수 있습니다. 민감한 개인정보를 질문에 입력하지 않는 것을 권장합니다.

4. 보관 기간

계정과 게임 기록은 서비스 제공을 위해 계정 유지 기간 동안 보관됩니다. 결제 및 환불 기록은 관련 법령, 정산, 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 부정 사용 방지와 rate limit에 사용되는 임시 데이터는 목적 달성 후 삭제되거나 만료됩니다.

5. 쿠키와 유사 기술

로그인 세션 유지, 익명 분석, 데일리 이용 제한 확인을 위해 쿠키, 로컬 저장소, 해시 처리된 식별값이 사용될 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제는 계정 삭제 요청 페이지에서 접수할 수 있으며, 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

7. 아동의 개인정보

CaseRoom은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 합리적인 범위에서 삭제 조치를 진행합니다.

8. 문의

개인정보 관련 문의는 support@caseroom.space 로 보내주세요.